D’un point de vue marketing, les sociétés modernes disposent de nombreux outils et méthodes pour assurer leur visibilité et atteindre leurs objectifs d’acquisition et de fidélisation. L’une des solutions que les entreprises peuvent exploiter est l’utilisation d’un annuaire téléphonique. Ce document vous aidera à gagner en visibilité et à optimiser votre notoriété. Qu’est-ce qu’un annuaire téléphonique? Quel est le véritable objectif de l’annuaire des téléphones portables?
Qu’est-ce qu’un annuaire téléphonique?
De nombreuses entreprises ou particuliers utilisent des annuaires téléphoniques pour des milliers de raisons. En effet, son utilisation présente de nombreux avantages pour les professionnels et autres.
L’annuaire téléphonique est le registre qui enregistre les noms, numéros de téléphone et adresses d’entreprises ou d’individus. Il s’agit en fait d’une base de données dans laquelle on peut trouver des informations utilisables. À une certaine époque, les annuaires téléphoniques étaient imprimés sous forme papier et pouvaient être diffusés gratuitement dans différents départements de France. Pour plus de commodité, les informations sont triées par ordre alphabétique. Les numéros de téléphones professionnels fixes sont affichés par défaut dès la signature de votre abonnement. Ainsi, ceux qui ne souhaitent pas que leurs informations apparaissent dans l’annuaire peuvent s’inscrire sur des listes anti-espionnage, anti-recherche ou des listes d’adresses partielles. Les annuaires téléphoniques, grâce à la technologie, sont actuellement disponibles sur Internet. La recherche est facile à l’aide des champs de recherche plus spécifiques, tels que le nom, l’activité de l’entreprise, l’adresse postale ou plus en fonction des informations disponibles. Une application smartphone est aussi mise à la disposition de l’utilisateur. L’annuaire s’utilise des localisations de votre téléphone pour rechercher des adresses près de chez vous. Il fournit également des données précises sur la distance. Pour plus d’information, veuillez cliquer ce lien
Importance des annuaires de téléphones portables pour les entreprises
Un annuaire téléphonique vous permet d’élargir plus tôt le champ de visibilité de votre entreprise. Dans la plupart des pays développés comme la France, bien qu’Internet reste le média de référence, il existe des populations qui continuent de s’appuyer sur des sources physiques afin de choisir un fournisseur d’accès. Ces consommateurs sont aussi des CSP+ ou des retraités, ils constituent donc une partie intéressante de la population. Dans les 2 cas, ils représentent des clients potentiels. Ainsi, pour les entreprises ciblant ces types de profils, les annuaires sont un outil particulièrement efficace. Un autre avantage suggéré par ce livre blanc est l’importance que les téléphones ont acquise ces dernières années. Aujourd’hui, 80% des internautes français ont un téléphone mobile pour surfer.
Ce chiffre est toujours aussi important au niveau mondial puisqu’il se monte à 60%. Grâce à l’annuaire téléphonique virtuel, il est possible de contacter cette partie de la population. Aussi, la nature de l’annuaire et des appareils mobiles sont suffisamment proches pour donner une réponse logique et informative de la part des internautes. Enfin, un annuaire téléphonique aide à bâtir la notoriété de votre société. Ces documents visent principalement à répertorier les experts et les numéros de téléphones pour limiter les risques de fraude et favoriser la relation client. En adhérant votre entreprise dans l’annuaire téléphonique, vous pouvez créer une image positive qui inspirera confiance.
Des annuaires pour la meilleure accessibilité pour les particuliers et les entreprises
L’utilité d’un annuaire en effet est qu’il permet aux utilisateurs de contacter immédiatement les personnes avec lesquelles ils veulent parler. L’avantage est qu’il est plus accessible aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers. C’est la meilleure stratégie pour gagner sur le plan de visibilité et pour se faire connaitre. Il existe également des services d’annuaire spécialisés qui travaillent avec des experts ou des particuliers pour fournir les données sollicitées par le client. Après cela, les tarifs varient selon l’opérateur à un autre. Ainsi, si votre entreprise souhaite rester accessible, vous devriez envisager de mettre à jour votre répertoire auprès des annuairistes ou des services opérateurs. De cette façon, vos clients peuvent vous contacter quand ils le souhaitent.
Pour trouver les coordonnées
Un deuxième avantage de l’annuaire téléphonique est, entre autres, que vous pouvez trouver des coordonnées précises, que vous soyez un professionnel ou un particulier. Les listes d’annuaires pour les numéros de téléphone fixes sont gratuites, vous pouvez donc enregistrer votre numéro de téléphone auprès d’un opérateur téléphonique. Afin de simplifier le travail de l’utilisateur, il existe une application « Pages Jaunes » où vous pouvez obtenir un numéro de téléphone entreprise. Il existe des emplacements géographiques où les données sont facilement accessibles. Remplissez simplement le formulaire avec votre nom, votre adresse postale et l’activité de l’entreprise ou de la personne que vous recherchez. De cette façon, les utilisateurs obtiennent toutes les informations dont ils ont besoin et d’autres informations intéressantes. Pour utiliser cette application, vous devez la télécharger sur votre smartphone.
L’annuaire interne de l’entreprise permet d’organiser les fiches contacts des collaborateurs par service et détaille le contenu avec photos, coordonnées complètes, titre, etc. Chaque fois qu’une nouvelle ligne est ajoutée à la base du téléphone, un numéro est automatiquement ajouté dans l’annuaire. Ainsi, il est toujours à jour et vous n’avez pas à gérer de grosses mises à jour.